환불, 반품 및 교환 정책

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서비스 상품이므로 결제하신 금액은 아래의 규정에 따라 환불 또는 환불해 드립니다.

1 - 7일 이내에 재화/서비스를 포기한 경우  소비자법 8078/90 제49조에 규정된 기간을 고려하여 등록비 납부일로부터

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2 - 소비자 요청 후 반품 또는 환불 기한은 무통장 입금의 경우 최대 7일입니다. 신용 카드로 지불하는 경우 금액은 항상 요청 날짜 다음 달과 고객의 신용 카드 청구서 마감 날짜에 따라 청구 플랫폼 자체에서 카드의 청구서에 적립됩니다. 고객의 신용 카드 청구서가 이미 환불 마감일인 경우 이 환불은 2개월 이내에 발효됩니다.

신용 카드 수집 플랫폼은 다음과 같습니다.

Wix 결제

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3 - 고객이 동일한 기간(7일) 이내에 요청한 경우 동일한 제품을 수령한 날로부터 7일 이내에 발송된 물리적 제품의 구매를 포기하는 경우 고객은 동일한 제품을 반품해야 합니다. 수령한 것과 동일한 상태로 사용하지 않고 완벽한 상태의 포장을 포함합니다. 고객은 (주)팩트엔터테인먼트에서 제품 반품 확인 후 위 2(2)번 항목에 따라 결제하신 금액을 환불해 드립니다.  제품이 파손된 상태로 반품된 경우 지불한 금액은 고객에게 환불되지 않습니다.

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4 - 실제 상품 교환의 경우, 구매하신 상품은 수령일로부터 7일 이내에 본 사이트 하단의 Palk Entertainment로 보내주셔야 합니다. 반품 시 고객은 포장을 포함하여 수령한 것과 동일한 상태로 제품을 보내야 합니다. 또한 교환 요청의 이유를 설명하는 편지를 보내야 합니다. 제품은 공장 결함으로 판명된 경우에만 교환됩니다. 회사는 제품의 배송 분실 또는 배송을 위한 우체국의 취급에 대해 책임을 지지 않습니다.  

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5 - 배송비는 환불되지 않습니다.

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6 - 고객이 디지털 방식으로만 제공되는 서비스의 구매를 포기한 경우 결제일로부터 최대 7일 이내에 반품 요청이 있는 경우 고객은 환불을 받습니다. 위에서 언급한 2(2) 항목으로 지불한 금액 중

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7- 지불한 금액의 환불 요청은 이메일 contato@palk.com.br 및 WhatsApp 11-99634.5127로 보내야 합니다.

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8 – 지불된 금액은 고객이 고용/구매하려는 다른 서비스/제품에 사용되지 않습니다.

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9 - 고객이 결제일로부터 7일 이내에 제품/서비스를 포기하거나 제품, 서비스 또는 지침/지시 사항이 이미 고객은 모든 커뮤니케이션 수단(이메일, 애플리케이션 메시지 또는 편지)을 통해